Положення

Регламент партнерської програми: /терміни та умови/.

Укладення договору між Покупцем і Продавцем може відбуватися двома способами.

Перед розміщенням замовлення Покупець має право провести переговори з Продавцем щодо будь-яких положень договору, в тому числі щодо внесення будь-яких змін до наведених нижче положень та умов. Такі переговори повинні бути проведені в письмовій формі та надіслані на адресу Продавця.

GREEN HEMP Poland Sp. z.o.o. os. Dolnośląskie 135/9, 97-400 Belchatow NIP: 7692232367

Якщо покупець відмовляється від можливості укласти договір шляхом індивідуальних переговорів, застосовуються наступні умови та відповідні положення законодавства.

ПОЛОЖЕННЯ

§1 Визначення

1. Поштова адреса – ім „я або назва установи, місцезнаходження в населеному пункті (у випадку населеного пункту, поділеного на вулиці: вулиця, номер будинку, номер квартири або приміщення; у випадку населеного пункту, не поділеного на вулиці: назва населеного пункту та номер об“ єкта нерухомості), поштовий індекс та населений пункт.
2. Адреса для пред’явлення претензій: GREEN HEMP Poland Sp. z o.o., os. Dolnośląskie 135/9, 97-400 Belchatow

3. Прейскурант на доставку – перелік доступних видів доставки та їх вартість за адресою.
4. Контактні дані:

Назва компанії: GreenHemp Poland Sp. z. o.o.
електронна пошта: kontakt@liposomalherb.com

Адреса магазину:
www.liposomalherb.com

5. Доставка – вид транспортної послуги разом з перевізником та вартістю, вказаною в прайс-листі на доставку.
6. Підтвердження покупки – рахунок-фактура або квитанція, видана відповідно до Закону про податок на додану вартість від 11 березня 2004 року зі змінами та доповненнями та інших відповідних законодавчих актів.
7. Картка товару – окрема підсторінка магазину, що містить інформацію про окремий товар.
8. Покупець – повнолітня дієздатна фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця без статусу юридичної особи, яка здійснює у Продавця покупку, безпосередньо пов’язану з її підприємницькою або професійною діяльністю.
9. Цивільний кодекс – Закон про Цивільний кодекс від 23 квітня 1964 року, зі змінами та доповненнями.
10. Кодекс доброчесної практики – сукупність правил поведінки, зокрема етичних та професійних стандартів, про які йдеться у ст. 2 п. 5 Закону „Про протидію недобросовісним ринковим практикам“ від 2007 р. зі змінами та доповненнями. 5 Закону „Про протидію недобросовісній ринковій практиці“ від 23 серпня 2007 року зі змінами та доповненнями.
11. Споживач – фізична дієздатна особа, яка здійснює покупку у Продавця, безпосередньо не пов’язану з її господарською або професійною діяльністю.
12. Кошик – список товарів, сформований з продуктів , запропонованих в магазині на основі вибору Покупця.
13. Покупець – як Споживач, так і Замовник.
14. Місце доставки – поштова адреса або пункт видачі, вказаний Покупцем в замовленні .
15. Момент поставки товару – момент, в який Покупець або третя особа, вказана Покупцем для отримання товару, вступає у володіння товаром.
16. Оплата – спосіб здійснення платежу за предмет договору та доставку.
17. Законодавство про захист прав споживачів – Закон України „Про захист прав споживачів“ від 30 травня 2014 року.
18. Товар – мінімальна і неподільна кількість товару, що може бути предметом замовлення, яка вказана в магазині Продавця як одиниця виміру при визначенні його ціни (ціна/одиниця).
19. Об’єкт контракту – продукція та постачання, які є предметом контракту.
20. Предмет – предмет договору.
21. Пункт самовивозу – місце доставки товару, яке не є поштовою адресою, вказане в переліку, наданому Продавцем в магазині.
22. Річ – рухоме майно, яке може бути або є предметом договору.
23. Магазин – веб-сайт, доступний за адресою www.greenhemp.pl, за допомогою якого Покупець може оформити замовлення.
24. Продавець:

    Hubert Pyrgiel GREEN HEMP POLAND SP Z O O (KRS: 0000754338, NIP: 7692232367, REGON: 381633968)
    зареєстрований і видимий в записах GREEN HEMP POLAND SP Z O O (KRS: 0000754338, NIP: 7692232367, REGON: 381633968)
    БАНКІВСЬКИЙ РАХУНОК: 48102039580000940202535987

25. Система – сукупність взаємодіючих ІТ-пристроїв та програмного забезпечення, що забезпечує обробку та зберігання, а також передачу та отримання даних через телекомунікаційні мережі за допомогою мережевого кінцевого обладнання, що зазвичай називається мережею Інтернет.
26. Термін виконання – 7 робочих днів.
27. Договір – договір, укладений поза приміщенням або на відстані в розумінні Закону про права споживачів від 30 травня 2014 року для споживачів і договір купівлі-продажу в розумінні статті 535 Цивільного кодексу від 23 квітня 1964 року для покупців.
28. Дефект – як фізичний, так і юридичний.
29. Фізичний дефект – невідповідність проданої речі умовам договору, зокрема, якщо річ:
    
    1. вона не має характеристик, які річ такого роду повинна мати з огляду на мету, зазначену в договорі, або випливають з обставин чи використання, для якого вона призначена;
    2. не має властивостей, про які Продавець запевняв Споживача,
    3. не відповідає меті, про яку споживач повідомив продавця під час укладення договору, і продавець не висловив жодних заперечень щодо такої мети;
    4. був переданий Споживачеві в неповній комплектації;
    5. якщо він був неправильно змонтований і запущений в експлуатацію, якщо ці дії були виконані Продавцем або третьою особою, за яку Продавець несе відповідальність, або Споживачем, який дотримувався інструкцій, отриманих від Продавця;
    6. не має характеристики, на яку претендує виробник або його представник, або особа, яка вводить річ в обіг у межах своєї господарської діяльності, або особа, яка, розміщуючи на продаваній речі своє найменування, торговельну марку чи інший розпізнавальний знак, видає себе за виробника, за винятком випадків, коли продавець не знав таких запевнень і, судячи з усього, не міг їх знати або їх зміст не міг вплинути на рішення споживача про укладення договору, або якщо їх зміст був виправлений до укладення договору.
30. Юридичний дефект – ситуація, коли річ, що продається, є власністю третьої особи або обтяжена правом третьої особи, або коли обмеження на користування чи розпорядження річчю випливає з рішення чи постанови компетентного органу.
31. Замовлення – волевиявлення Покупця , зроблене через магазин , яке однозначно визначає: вид і кількість товару; вид доставки; вид оплати; місце доставки; дані Покупця і спрямоване безпосередньо на укладення договору між Покупцем і Продавцем.

§2 Загальні умови

1. Договір укладається польською мовою, відповідно до польського законодавства та цих умов.
2. Місце доставки повинно знаходитися на території Республіки Польща.
3. Продавець зобов „язаний і зобов“ язується надавати послуги і товари без дефектів.
4. Всі ціни, вказані Продавцем, виражені в польській валюті і є цінами-брутто (включаючи ПДВ). Ціни на товари не включають вартість доставки, яка вказана в прейскуранті на доставку.
5. Всі строки обчислюються відповідно до ст. 111 Цивільного кодексу, тобто строк, виражений у днях, закінчується зі спливом останнього дня, а якщопочатком строку, вираженого у днях, є певна подія, день настання цієї події не береться до уваги при обчисленні строку.
6. Підтвердження, доступ, запис, збереження всіх істотних положень договору для майбутнього доступу до цієї інформації має відбуватися у формі:
   
   1. підтвердження замовлення шляхом надсилання на вказану електронну адресу: замовлення, проформа-інвойсу, інформації про право на відкликання, цих умов у pdf-версії, типової форми відкликання у pdf-версії, посилань для самостійного завантаження умов та типової форми відкликання;
   2. додати до заповненого замовлення, надісланого у визначене місце доставки товарів , роздрукований документ про покупку, інформацію про право на відкликання, ці умови та положення, а також зразок форми відкликання.
7. Продавець інформує про будь-які відомі гарантії, надані третіми особами на товари в магазині.
8. Продавець не стягує жодних зборів за спілкування з ним за допомогою засобів дистанційного зв’язку, а покупець несе витрати відповідно до договору, укладеного ним з третьою особою, яка надає йому конкретну послугу, що дозволяє йому спілкуватися на відстані.
9. Продавець запевняє Покупця, який використовує систему, що магазин працює коректно в наступних браузерах: IE версії 7 або пізнішої, FireFox версії 3 або пізнішої, Opera версії 9 або пізнішої, Chrome версії 10 або пізнішої, Safari з встановленими останніми версіями JAVA і FLASH, на екранах з роздільною здатністю по горизонталі вище 1024 px. Використання стороннього програмного забезпечення, що впливає на роботу і функціональність наступних браузерів: Internet Explorer, FireFox, Opera, Chrome, Safari може вплинути на коректне відображення магазину, тому для отримання повної функціональності магазину www.petiten.pl необхідно відключити їх всі.
10. Покупець може скористатися опцією запам „ятовування його/її даних, щоб полегшити процес розміщення наступного замовлення. Для цього Покупець повинен надати логін і пароль, необхідні для доступу до свого облікового запису. Логін і пароль – це рядок символів, встановлений Покупцем, який зобов“ язаний зберігати їх в таємниці і захищати від несанкціонованого доступу третіх осіб. Покупець може в будь-який час переглянути, виправити, оновити і видалити свій обліковий запис в магазині.
11. Продавець дотримується кодексу належної практики.

§3 Укладення та виконання договору

1. Замовлення можна робити 24 години на добу.
2. Для того, щоб оформити замовлення, Покупець повинен виконати щонайменше наступні дії, деякі з яких можуть повторюватися кілька разів:
   
   1. додавання товару до кошика;
   2. вибір типу доставки;
   3. вибір типу оплати;
   4. вибір місця доставки;
   5. оформлення замовлення в магазині за допомогою кнопки „Замовити та оплатити“
3. Договір зі Споживачем укладається під час оформлення замовлення.
4. Реалізація замовлення Споживача , оплаченого післяплатою, відбувається негайно, а замовлення, оплачене банківським переказом або за допомогою електронної платіжної системи, після зарахування платежу Споживача на рахунок Продавця, що має відбутися протягом 7 днів з моменту розміщення замовлення, за винятком випадків, коли Споживач не зміг виконати виконання не з власної вини і повідомив про це Продавця.
5. Договір з Клієнтом укладається, коли Продавець приймає замовлення та інформує Клієнта протягом 48 годин з моменту розміщення замовлення.
6. Виконання замовлення Клієнта , оплаченого післяплатою, відбувається відразу після укладення договору, а замовлення, оплаченого банківським переказом або через електронну платіжну систему, відбувається після укладення договору та бронювання платежу Клієнта на рахунку Продавця.
7. Виконання замовлення Клієнта може залежати від повної або часткової оплати вартості замовлення або отримання ліміту торгового кредиту в розмірі не менше вартості замовлення, або згоди Продавця на відправку замовлення післяплатою (з оплатою при доставці).
8. Предмет договору повинен бути відправлений протягом терміну, зазначеного в картці товару, а для замовлень, що складаються з декількох товарів, протягом найдовшого терміну, зазначеного в картках товарів. Термін починає відраховуватися з моменту виконання замовлення.
9. Придбаний предмет договору буде відправлений разом з обраним Покупцем документом про продаж обраним Покупцем способом доставки на місце доставки, вказане Покупцем у замовленні, разом з доданими додатками, зазначеними в §2 п. 6b.

§4 Право на відкликання

1. Споживач, відповідно до статті 27 Закону про захист прав споживачів, має право відмовитися від договору, укладеного на відстані, без пояснення причин і без понесення витрат, за винятком витрат, передбачених статтею 33, статтею 34 Закону про захист прав споживачів.
2. Кінцевий термін для відмови від дистанційного договору – 14 днів з моменту доставки товару, і для дотримання цього терміну достатньо надіслати декларацію до закінчення терміну.
3. Заява про відкликання може бути подана споживачем на бланку, зразок якого додається як додаток № 2 до Закону про захист прав споживачів, або в іншій формі відповідно до Закону про захист прав споживачів.
4. Продавець зобов’язаний негайно підтвердити споживачеві електронною поштою (вказаною при укладенні договору або іншою, якщо це зазначено в поданій заяві) отримання заяви про відкликання.
5. У разі відмови від договору, договір вважається неукладеним.
6. Споживач зобов’язаний повернути товар Продавцю негайно, але не пізніше 14 днів від дня відмови від договору. Для дотримання цього терміну достатньо відправити товар назад до його закінчення.
7. Споживач зобов’язаний повернути товар, що є предметом договору, від якого він відмовився, за свій рахунок і на свій ризик.
8. Споживач несе відповідальність за будь-яке зменшення вартості речі, що є предметом договору, яке виникло внаслідок використання речі понад міру, необхідну для встановлення її характеру, властивостей і функціонування.
9. Продавець зобов’язаний негайно, не пізніше ніж протягом 14 днів з дня отримання поданої Споживачем заяви про відмову від договору, повернути Споживачеві всі здійснені ним платежі, в тому числі витрати на доставку товару, а якщо Споживач вибрав спосіб доставки, відмінний від найдешевшого звичайного способу доставки, запропонованого Продавцем, Продавець не відшкодовує Споживачеві додаткові витрати відповідно до статті 33 Закону про захист прав споживачів.
10. Продавець повертає платіж тим самим платіжним засобом, яким користувався Споживач, якщо тільки Споживач прямо не погодився на інший платіжний засіб, який не спричиняє жодних витрат для Споживача.
11. Продавець може затримати відшкодування отриманого від споживача платежу до тих пір, поки не отримає товар назад або поки споживач не надасть докази його повернення, в залежності від того, яка подія відбудеться раніше.
12. Споживач не має права відмовитися від договору згідно зі статтею 38 Закону про захист прав споживачів :
    
    1. в яких ціна або винагорода залежить від коливань на фінансовому ринку, над якими Продавець не має контролю і які можуть відбутися до закінчення періоду виведення коштів;
    2. в яких об’єктом виконання є неперероблена річ, виготовлена за специфікацією споживача або призначена для задоволення індивідуальних потреб споживача;
    3. коли об’єктом перформансу є предмет, який швидко псується або має короткий термін зберігання;
    4. коли об „єктом послуги є товар, що постачається в герметичній упаковці, яка не може бути повернута після відкриття з міркувань охорони здоров“ я або гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки;
    5. в яких предметом виконання є предмети, які за своєю природою є невіддільними від інших предметів після доставки;
    6. в яких предметом послуги є звукові або візуальні записи чи комп’ютерні програми, що постачаються в запечатаній упаковці, якщо упаковка відкривається після доставки;
    7. для постачання цифрового контенту, який не записаний на матеріальному носії, виконання якого розпочалося за прямою згодою споживача до закінчення періоду відмови та після того, як торговець поінформував споживача про втрату права на відмову від договору;
    8. на постачання газет, періодичних видань або журналів, за винятком договору передплати.

1. Споживач не повинен нести витрати на постачання цифрового контенту, який не записаний на матеріальному носії, якщо споживач не дав згоди на виконання до закінчення терміну відмови або не був поінформований про втрату права на відмову при наданні такої згоди, або продавець не надав підтвердження відповідно до статей 15(1) та 21(1) Закону про захист прав споживачів.

§5 Гарантія

1. На підставі статті 558§1 Цивільного кодексу продавець повністю відмовляється від будь-якої відповідальності перед покупцями за фізичні та юридичні дефекти (гарантія).
2. Продавець несе відповідальність перед Споживачем за дефекти (гарантійні зобов’язання) згідно зі статтею 556 Цивільного Кодексу та іншими положеннями.
   
   1. написати заяву з проханням знизити ціну;
   2. зробити заяву про вихід;

1. У випадку договору зі споживачем, якщо фізичний дефект виявлено до закінчення одного року з моменту поставки товару, вважається, що дефект існував у момент, коли небезпека перейшла до споживача.
2. Якщо продана річ має дефект, споживач може:

якщо Продавець негайно і без зайвих незручностей для Споживача не замінить дефектну річ на річ без недоліків або не усуне дефект. Однак, якщо річ вже була замінена або відремонтована Продавцем або Продавець не виконав обов’язок замінити річ на бездефектну або усунути дефект, Продавець не має права замінити річ або усунути дефект.

1. Споживач може замість запропонованого Продавцем усунення недоліків вимагати заміни товару на бездефектний товар або замість цього вимагати усунення недоліків, якщо приведення товару у відповідність з договором обраним Споживачем способом є неможливим або вимагатиме надмірних витрат у порівнянні зі способом, запропонованим Продавцем, при оцінці надмірних витрат слід враховувати вартість бездефектного товару, вид і суттєвість виявлених недоліків, а також незручності, на які наражав би Споживача інший спосіб задоволення його вимог.
2. Споживач не може відмовитися від договору, якщо дефект є несуттєвим.
3. Якщо продана річ має дефект, то споживач також може це зробити:

1. вимагати заміни товару на товар без недоліків;
2. вимагати усунення дефекту.
3. заяву з проханням про зниження ціни;
4. заява про вихід з партії;
5. вимагати заміни товару на товар без дефектів;
6. запит на виправлення дефекту.

1. Продавець зобов’язаний замінити дефектний товар на бездефектний або усунути дефект у розумний строк без зайвих незручностей для Споживача.
2. Продавець може відмовитися задовольнити вимогу споживача, якщо неможливо привести дефектну річ у відповідність з договором обраним покупцем способом або якщо в порівнянні з іншим можливим способом приведення її у відповідність з договором це вимагало б надмірних витрат.
3. Якщо дефектний товар був зібраний, Споживач може вимагати від Продавця розібрати і зібрати його після заміни дефекту або усунення дефекту, але при цьому Споживач зобов’язаний нести частину пов’язаних з цим витрат, що перевищують ціну проданої речі, або може вимагати від Продавця оплати частини витрат на демонтаж і повторний монтаж, що не перевищує розміру ціни проданої речі. Якщо Продавець не виконує свій обов’язок, Споживач має право виконати ці дії за рахунок і на ризик Продавця.
4. Споживач, який користується гарантійними правами, зобов’язаний за рахунок Продавця доставити дефектну річ на адресу рекламації , а якщо через характер речі або спосіб її встановлення доставка речі Споживачем була б надмірно складною, Споживач зобов’язаний надати річ у розпорядження Продавця в місці, де вона знаходиться. Якщо Продавець не виконує цей обов’язок, Споживач має право відправити річ назад за рахунок і на ризик Продавця.
5. Витрати на заміну або ремонт несе Продавець, за винятком ситуації, описаної в §5 пункт 10.
6. Продавець зобов’язаний прийняти дефектний товар від споживача, якщо товар замінюється на бездефектний або якщо договір розривається.
7. Продавець відповість на скаргу споживача протягом чотирнадцяти днів.

В іншому випадку вважається, що він визнав заяву або вимогу Споживача правомірною.

1. Продавець несе відповідальність за гарантією, якщо фізичний дефект буде виявлений до закінчення двох років з моменту передачі товару Споживачеві, а якщо предметом продажу є вживаний товар – до закінчення одного року з моменту передачі товару Споживачеві.
2. Вимога споживача про усунення недоліків або заміну проданого товару на товар без недоліків підлягає задоволенню протягом одного року з дня виявлення недоліків, але не раніше, ніж через два роки з дня передачі товару споживачеві, а якщо об’єктом купівлі-продажу є товар, що був у користуванні, – не раніше, ніж через один рік з дня передачі товару споживачеві.
3. У разі, якщо термін придатності товару, визначений Продавцем або виробником, закінчується більш ніж через два роки після передачі товару Споживачеві, Продавець несе гарантійну відповідальність за будь-які фізичні дефекти товару, виявлені до закінчення цього терміну.
4. Споживач може подати заяву про відмову від договору або зменшення ціни у зв’язку з фізичним недоліком проданої речі у строки, встановлені в §5 п.п. 15-17, а якщо споживач вимагав заміни речі на бездефектну або усунення недоліків, то строк подання заяви про відмову від договору або зменшення ціни починається з моменту безрезультатного закінчення строку для заміни речі або усунення недоліків.
5. Якщо одне з прав, передбачених гарантією, відстоюється в суді або арбітражному суді, перебіг строку реалізації інших прав, на які Споживач має право відповідно до цього титулу, призупиняється до остаточного вирішення справи в суді. Те ж саме застосовується mutatis mutandis до процедури медіації, при цьому строк реалізації інших гарантійних прав, на які має право Споживач, починає відраховуватися з дати відмови суду затвердити мирову угоду, досягнуту за участю медіатора, або безрезультатного завершення медіації.
6. Для здійснення прав за гарантією на юридичні недоліки проданої речі застосовуються пункти 15-16 §5, за винятком того, що відлік строку починається від дня, коли Споживач дізнався про наявність дефекту, а якщо Споживач дізнався про наявність дефекту тільки в результаті позову третьої особи, – від дня, коли рішення, винесене в суперечці з третьою особою, стало остаточним.
7. Якщо у зв „язку з недоліком товару Споживач зробив заяву про відмову від договору або зменшення ціни, він може вимагати відшкодування збитків, яких він зазнав, уклавши договір, не знаючи про існування дефекту, навіть якщо збитки були наслідком обставин, за які Продавець не відповідає, і, зокрема, він може вимагати відшкодування витрат на укладення договору, витрат на збір, перевезення, зберігання і страхування товару, відшкодування зроблених витрат в тій мірі, в якій він не отримав від них вигоди і не отримав їх відшкодування від третьої особи, а також відшкодування витрат на ведення процесу. Це не зачіпає положень про обов“ язок відшкодування шкоди за загальними правилами.
8. Закінчення будь-якого періоду для виявлення дефекту не перешкоджає здійсненню гарантійних прав, якщо Продавець обманним шляхом приховав дефект.
9. Продавець зобов „язаний, якщо він зобов“ язаний надати послугу або фінансовий результат Споживачеві, виконати його без невиправданої затримки, але не пізніше строку, встановленого законом.

§6 Політика конфіденційності та безпека даних

1. Розпорядником баз персональних даних, наданих споживачами магазину, є Продавець.
2. Продавець зобов’язується захищати персональні дані відповідно до Закону про захист персональних даних від 29 серпня 1997 року та Закону про надання електронних послуг від 18 липня 2002 року. Надаючи свої персональні дані Продавцю під час оформлення замовлення, Покупець погоджується на їх обробку Продавцем з метою виконання замовлення. Покупець може в будь-який час перевірити, виправити, оновити і видалити свої персональні дані.
3. Детальні правила збору, обробки та зберігання персональних даних, що використовуються для виконання замовлень магазином, описані в Політиці конфіденційності, яку можна знайти за посиланням: GreenHemp

§7 Прикінцеві положення

1. Ніщо в цих умовах не має на меті порушити права Покупця. Воно також не може бути витлумачене таким чином, оскільки у випадку, якщо будь-яка частина цих умов не відповідає чинному законодавству, Продавець заявляє про своє безумовне дотримання та застосування цього законодавства замість оспорюваного положення цих умов.
2. Зареєстровані Покупці будуть повідомлені про зміни в правилах та їх обсязі електронною поштою (на адресу електронної пошти, вказану при реєстрації або замовленні). Повідомлення буде надіслано щонайменше за 30 днів до того, як нові правила набудуть чинності. Зміни будуть внесені з метою приведення правил та положень у відповідність до чинного законодавства.
3. Актуальна версія умов завжди доступна Покупцеві у вкладці „Умови та положення“. Під час виконання замовлення і протягом усього періоду післяпродажного обслуговування Покупець зобов „язаний дотримуватися умов, прийнятих Покупцем при оформленні замовлення. За винятком випадків, коли Споживач вважає їх менш сприятливими, ніж чинні, та інформує Продавця про вибір чинних умов як обов“ язкових.
4. У питаннях, не врегульованих цими Правилами, застосовуються відповідні чинні правові норми. Спори, за бажанням Споживача, вирішуються шляхом примирення в Воєводській інспекції торгової інспекції або в третейському суді при Воєводській інспекції торгової інспекції, або за допомогою рівноцінних і законних способів досудового або позасудового вирішення спорів, на які вкаже Споживач. В крайньому випадку, справа вирішується судом місцевої та матеріальної юрисдикції.

(Нижче, 11.11.2019)